Дөрвөн цагийн өмнө “Бэлтгэлийн дуудлага”
Энэ аялал тасалбар худалдаж авсны дараа эхэлсэн. Ноён Жан 12306 төмөр замын хэрэглэгчийн үйлчилгээний шуурхай утсаар зорчигчдын тэргүүлэх үйлчилгээг урьдчилан захиалсан байв. Гайхалтай нь, хөдлөхөөс дөрвөн цагийн өмнө тэрээр өндөр хурдны төмөр замын өртөөний жижүүрийн даргаас баталгаажуулах дуудлага хүлээн авчээ. Өртөөний дарга түүний тодорхой хэрэгцээ, галт тэрэгний вагоны дугаар, мөн авах зохицуулалтад тусламж шаардлагатай эсэхийг нямбай асуужээ. "Энэ дуудлага надад анхны сэтгэлийн амар амгаланг өгсөн" гэж ноён Жан дурсав. "Тэд бүрэн бэлэн болсон гэдгийг би мэдэж байсан."
"Асрамжийн тасралтгүй буухиа"
Аяллын өдөр энэхүү нарийн төлөвлөсөн буухиа цагтаа эхэлсэн. Буудлын үүдэнд рациятай ажилтнууд түүнийг хүлээж, ноён Жаныг хүртээмжтэй ногоон сувгаар хүлээлгийн хэсэг рүү хурдан хөтлөн явуулж байв. Онгоцонд суух нь чухал үе шат болсон. Багийн гишүүд тэргэнцэртэй хүмүүст саадгүй, аюулгүй нэвтрэх боломжийг олгохын тулд тавцан болон галт тэрэгний хаалганы хоорондох зайг гүүр болгон зөөврийн налуу замыг чадварлаг байрлуулсан.
Галт тэрэгний кондуктор ноён Жангийн тэргэнцэрийг найдвартай бэхэлсэн өргөн хүрээтэй суудлын хэсэгт суудлыг урьдчилан бэлтгэсэн байв. Аяллын туршид үйлчлэгчид түүнээс хүнд зориулсан бие засах газар ашиглахад тусламж хэрэгтэй эсэхийг эсвэл халуун ус асууж байгаа эсэхийг чимээгүйхэн асууж, олон удаа бодлогошронгуй байдлаар эргэж харсан. Тэдний мэргэжлийн зан байдал, төгс тэнцвэртэй хандлага нь ноён Жаныг тайвшруулж, хүндэтгэлтэй болгосон.
Энэ ялгааг нөхсөн зүйл бол зүгээр л тэргэнцэрээс илүү зүйл байв
Ноён Жаныг хамгийн их сэтгэл хөдөлгөсөн зүйл бол ирэх үеийн дүр зураг байв. Хүрэх буудал нь хөдлөх буудлаас өөр галт тэрэгний загварыг ашигласан тул вагон болон тавцангийн хооронд илүү том зай үүссэн. Түүнийг санаа зовж эхлэхэд галт тэрэгний кондуктор болон газрын багийнхан эргэлзэлгүйгээр ажиллав. Тэд нөхцөл байдлыг хурдан үнэлж, хамтдаа түүний тэргэнцрийн урд дугуйг жигд өргөхийн зэрэгцээ түүнд "Чанга барьж, удаан яв" гэж болгоомжтой зааварчилгаа өгчээ. Тэд хүч чадал, жигд зохицуулалтаар энэхүү бие махбодийн саадыг амжилттай "гүүр"-ээр давсан.
"Тэд зүгээр л тэргэнцэрээс илүү ихийг өргөсөн"Тэд аяллын сэтгэл зүйн ачааг миний мөрөн дээрээс хөнгөвчилсөн" гэж ноён Жан тэмдэглээд, "Тэр мөчид би тэдний ажилд 'асуудал' мэдэрсэнгүй, харин зорчигч үнэхээр хүндэлж, халамжилж байсан."
Энэ ялгааг гүүр болгосон зүйл нь зүгээр нэг зүйлээс илүү зүйл байвтэргэнцэртэй хүн
Ноён Жаныг хамгийн их сэтгэл хөдөлгөсөн зүйл бол ирэх үеийн дүр зураг байв. Хүрэх буудал нь хөдлөх буудлаас өөр галт тэрэгний загварыг ашигласан тул вагон болон тавцангийн хооронд илүү том зай үүссэн. Түүнийг санаа зовж эхлэхэд галт тэрэгний кондуктор болон газрын багийнхан эргэлзэлгүйгээр ажиллав. Тэд нөхцөл байдлыг хурдан үнэлж, хамтдаа түүний тэргэнцрийн урд дугуйг жигд өргөхийн зэрэгцээ түүнд "Чанга барьж, удаан яв" гэж болгоомжтой зааварчилгаа өгчээ. Тэд хүч чадал, жигд зохицуулалтаар энэхүү бие махбодийн саадыг амжилттай "гүүр"-ээр давсан.
“Тэд зүгээр л тэргэнцэрээс илүү ихийг өргөсөн - тэд миний мөрөн дээрх аяллын сэтгэл зүйн ачааг хөнгөвчилсөн” гэж ноён Жан тэмдэглээд, “Тэр мөчид би тэдний ажилд 'асуудал' мэдэрсэнгүй, харин зорчигч үнэхээр хүндэлж, халамжилж байсан” гэжээ.
Жинхэнэ "саад бэрхшээлгүй" нийгэм рүү чиглэсэн ахиц дэвшлийн товч танилцуулга
Сүүлийн жилүүдэд Хятадын төмөр замууд онлайн захиалга, буудлаас галт тэрэг рүү буух үйлчилгээ зэрэг зорчигч тээврийн гол санаачилгуудыг тасралтгүй нэвтрүүлж, физик дэд бүтцээс давсан "үйлчилгээний зөөлөн цоорхой"-г арилгахад чиглэж байна. Галт тэрэгний кондуктор нэгэн ярилцлагадаа: "Энэ бол бидний өдөр тутмын үүрэг. Бидний хамгийн том хүсэл бол зорчигч бүр очих газраа аюулгүй, тав тухтай хүрэх явдал юм" гэж мэдэгджээ.
Ноён Жангийн аялал дууссан ч энэхүү дулаан сэтгэл үргэлжилсээр байна. Түүний түүх нь нийгмийн халамж хувь хүний хэрэгцээтэй уялдаж байх үед хамгийн хэцүү саад бэрхшээлийг ч сайхан сэтгэл, мэргэжлийн ур чадвараар даван туулж, хүн бүрийг чөлөөтэй аялах боломжийг олгож байгааг харуулсан бичил ертөнц мэт үйлчилдэг.